Radfahren ist mehr als nur die Fortbewegung von A nach B. Es ist ein fester Bestandteil unserer Kultur, ein Moment der Freiheit und ein Teil unserer täglichen Routine. Es ist die frische Brise auf dem Weg zur Arbeit, die ruhige Fahrt durch den Park nach einem langen Tag oder die schnelle und effiziente Art, Besorgungen zu erledigen. Wenn Sie sich für ein Cortego-Fahrrad entscheiden, wählen Sie genau dieses Erlebnis. Sie entscheiden sich für ein formschönes, modernes Design, zuverlässige Qualität und ein Fahrrad, das perfekt zu Ihrem aktiven Lebensstil passt.
Ihr Cortego ist Ihr täglicher Begleiter. Sie verlassen sich Tag für Tag darauf. Doch was geschieht, wenn dieser treue Begleiter Sie plötzlich im Stich lässt?
Der Albtraum eines jeden Radfahrers
Wir alle kennen diesen schrecklichen Moment. Man ist unterwegs, vielleicht in Eile zu einem wichtigen Termin, und dann spürt man das leise Knacken eines platten Reifens. Oder man hört ein schleifendes Geräusch, gefolgt vom Rattern der Kette. Vielleicht versagen die Bremsen im Regen, oder die Lichter fallen aus, kurz bevor es dunkel wird.
Da haben wir's. Das Gefühl der Freiheit ist im Nu verschwunden und wurde durch pure Frustration ersetzt.
Die erste Frage ist: Wie komme ich nach Hause oder an mein Ziel? Doch gleich danach folgt das logistische Problem: Wie um alles in der Welt bekomme ich mein Fahrrad zur Werkstatt? Für viele ist das fast unmöglich. Nicht jeder wohnt neben einer Werkstatt. Nicht jeder hat ein Auto, geschweige denn eines mit Fahrradträger. Und ein Fahrrad mit einem kaputten Rad in einen überfüllten Bus oder Zug zu verladen, ist ein Unterfangen, das niemand freiwillig auf sich nimmt.
Dieser Stress, dieser logistische Aufwand, stellt für viele eine große Hürde dar. Die Folge ist, dass das defekte Fahrrad manchmal tagelang oder sogar wochenlang im Schuppen steht. Und das ist wirklich schade.
Unsere Philosophie: Service hört niemals auf
Genau hier verfolgen wir einen grundlegend anderen Ansatz. Wir sind überzeugt, dass der Kundendienst genauso wichtig ist wie der Kauf selbst. Ein Fahrrad zu verkaufen ist das eine, sicherzustellen, dass Sie sich jederzeit darauf verlassen können, etwas ganz anderes.
Unsere Philosophie ist einfach: Wenn Ihr Fahrrad eine Panne hat, können Sie sich immer auf uns verlassen.
Wir verkaufen nicht nur Cortego-Fahrräder, sondern bieten Ihnen eine umfassende Mobilitätslösung. Pannen sind immer ungelegen, deshalb haben wir unseren Service ganz auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Wir wissen, dass Ihr Alltag hektisch ist und Ihr Fahrrad unverzichtbar für Sie ist. Ein kaputtes Fahrrad sollte niemals zu einem logistischen Problem werden.
Unser einzigartiger Abhol- und Lieferservice: So funktioniert er
Was genau verstehen wir unter Fernwartung? Wir haben den Prozess so einfach wie möglich gestaltet, sodass Sie sich um nichts kümmern müssen.
Schritt 1: Der Moment des Pechs
Morgens bemerken Sie einen platten Reifen, klemmende Gänge oder ein anderes Problem. Kein Grund zum Seufzen, Stöhnen oder Planen! Ein Anruf, eine E-Mail oder eine Nachricht über unsere Website genügt. Beschreiben Sie kurz das Problem und wo sich Ihr Fahrrad befindet.
Schritt 2: Wir kommen zu Ihnen
Wir vereinbaren umgehend einen passenden Termin mit Ihnen. Unser Serviceteam kommt dann mit einem professionellen Transport zu Ihnen nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz. Wir holen Ihr Motorrad ab. Sie müssen es nicht selbst schleppen; Ihr Cortego wird sorgfältig verladen und sicher in unsere Werkstatt transportiert.
Schritt 3: Professionelle Reparatur
Sobald Ihr Fahrrad in unserer Werkstatt ist, kümmern sich unsere spezialisierten Mechaniker sofort um es. Sie kennen jedes Cortego-Fahrrad in- und auswendig. Sie diagnostizieren das Problem und sorgen für eine fachgerechte Reparatur mit ausschließlich hochwertigen Ersatzteilen. Bei ihnen ist Ihr Fahrrad in besten Händen.
Schritt 4: Zurück zu Hause, bereit zum Fahren
Ist Ihr Fahrrad wieder in Topzustand? Wir melden uns bei Ihnen und vereinbaren einen Rücksendetermin – zu einer Zeit und an einem Ort Ihrer Wahl. Wir bringen Ihnen das Fahrrad dann direkt nach Hause. Steigen Sie auf und setzen Sie Ihre Reise fort.
Einfach und transparent: die Lösung, wenn Sie kein Transportmittel haben.
Dieser umfassende Service ist ein wahrer Segen, besonders wenn Sie kein eigenes Fahrzeug besitzen. Wohnen Sie im dritten Stock? Sind Sie Student und teilen sich ein Zimmer? Oder haben Sie einfach kein Auto? Kein Problem. Wir kümmern uns um die gesamte Organisation.
Wir verstehen, dass Sie wissen möchten, was Sie erwartet. Damit dieser einzigartige Service für alle zugänglich und bezahlbar bleibt, sind wir bei den Kosten absolut transparent. Für den Komfort der Abholung und Rückgabe Ihres Fahrrads berechnen wir lediglich eine transparente Anfahrtspauschale.
Keine versteckten Gebühren, keine komplizierten Tarife. Sie zahlen eine geringe, faire Gebühr für den Komfort, die Zeitersparnis und die Tatsache, dass Sie nichts selbst abschleppen müssen. Diese kleine Investition lohnt sich allemal, denn Sie sparen dadurch nicht nur Zeit, sondern auch Stress.
Ihr Cortego, unsere Betreuung
Radfahren mit einem Cortego sollte vom ersten bis zum letzten Kilometer pure Freude und Freiheit schenken. Dank unseres Fernwartungsservices müssen Sie sich nie wieder Gedanken um mögliche Probleme machen. Sie entscheiden sich nicht nur für ein fantastisches Fahrrad, sondern auch für ein Team, das jederzeit für Sie da ist.
Genießen Sie also jede Fahrt, ob in der Stadt oder auf dem Land. Und falls etwas passiert, wissen Sie, dass wir für Sie da sind. Ihre Mobilität ist unsere Priorität.
Möchten Sie mehr über unsere Nutzungsbedingungen, Anfahrtskosten oder die neuesten Cortego-Modelle erfahren? Kontaktieren Sie uns gerne.
